安卓闪退

leng474

我们5/31日的时候发布的版本没有这个问题。但是由于服务器换证书导致安卓报证书问题。。。。于是紧急抢修暂时在config.xml里加了<preference name="checkSslTrusted" value="false" />
在前天又发布了新版本。。。
于是就有用户反应应用打开时候闪退。

我们问了机型。。。大多数都是oppo a59m
。。。这要怎么办啊？其他什么也没改就改了config.xml而已哇。

技术咨询-F

能联系用户，在手机的uzmap -log- crash目录下找一下闪退日志最好。

或者在控制台的，统计-错误日志里看有没有

leng474

技术支持-F 发表于 2017-7-4 11:13
能联系用户，在手机的uzmap -log- crash目录下找一下闪退日志最好。

或者在控制台的，统计-错误日志里看有 ...

下面是控制台的统计错误日志。
java.lang.ClassCastException: android.support.v7.widget.RecyclerView cannot be cast to com.color.screenshot.ColorLongshotView\n\tat java.lang.Class.asSubclass(Class.java:1712)\n\tat com.color.screenshot.ColorLongshotViewController$ViewController.isViewAssignableFrom(ColorLongshotViewController.java:294)\n\tat com.color.screenshot.ColorLongshotViewController$ViewController.isSpecifiedView(ColorLongshotViewController.java:316)\n\tat com.color.screenshot.ColorLongshotViewController$ViewController.isScrollableView(ColorLongshotViewController.java:357)\n\tat com.color.screenshot.ColorLongshotViewController$ViewController.(ColorLongshotViewController.java:207)\n\tat com.color.screenshot.ColorLongshotViewController.createController(ColorLongshotViewController.java:129)\n\tat com.color.screenshot.ColorLongshotController.getController(ColorLongshotController.java:143)\n\tat com.color.screenshot.ColorLongshotViewController.isScrollable(ColorLongshotViewController.java:170)\n\tat com.color.screenshot.ColorLongshotViewController.onScrollChanged(ColorLongshotViewController.java:156)\n\tat android.view.View.onScrollChanged(View.java:9924)\n\tat android.webkit.WebView.onScrollChanged(WebView.java:2446)\n\tat android.view.View.scrollTo(View.java:11557)\n\tat com.uzmap.pkg.uzcore.n$a$1.run(UZHybridViewGroup.java:310)\n\tat android.os.Handler.handleCallback(Handler.java:739)\n\tat android.os.Handler.dispatchMessage(Handler.java:95)\n\tat android.os.Looper.loop(Looper.java:179)\n\tat android.app.ActivityThread.main(ActivityThread.java:5491)\n\tat java.lang.reflect.Method.invoke(Native Method)\n\tat java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:372)\n\tat com.android.internal.os.ZygoteInit$MethodAndArgsCaller.run(ZygoteInit.java:961)\n\tat com.android.internal.os.ZygoteInit.main(ZygoteInit.java:756)\n


Device        OS        Errors
R9PlusA        5.1.1        3
A59                5.1                6
A37                5.1                4

用户的日志正在联系中，有消息了会贴上来的。

常山赵子云

这个闪退日志跟换证书什么的没关系。
回想一下除了换证书，改config，还做了什么别的操作，比如新增模块，更新自定义模块等等。

leng474

得到用户的log了。上传如下。

leng474

常山赵子云 发表于 2017-7-4 12:02
这个闪退日志跟换证书什么的没关系。
回想一下除了换证书，改config，还做了什么别的操作，比如新增模块， ...

谢谢回答，是和证书没关系，但是是为了证书才改的config。后来我以为是加的有问题，于是又去掉了发给问题用户试验过了。。还是闪退。。。。

常山赵子云

leng474 发表于 2017-7-4 12:09
谢谢回答，是和证书没关系，但是是为了证书才改的config。后来我以为是加的有问题，于是又去掉了发给问题 ...

所以让你回想除了改config，还做了什么别的操作，比如新增模块，更新自定义模块等等？

另外，你提供的崩溃日志，全部是崩溃在系统framework层的，所以也有可能这个用户的手机该版本的系统本身就有问题。
com.color.screenshot.ColorLongshotView 这是ColorOS自己系统内部的组件。

leng474

常山赵子云 发表于 2017-7-4 12:45
所以让你回想除了改config，还做了什么别的操作，比如新增模块，更新自定义模块等等？

另外，你提供的崩 ...

与之前的版本隔得时间有点久。。。有点不记得期间有加过什么了。最有可能的是man模块，audioCover模块，videoPlayer模块了。。没有自定义模块。

leng474

打错字，mam模块

leng474

常山赵子云 发表于 2017-7-4 12:45
所以让你回想除了改config，还做了什么别的操作，比如新增模块，更新自定义模块等等？

另外，你提供的崩 ...

难道就没什么建议可以解决这个问题么。。。。。累计投诉已经快60多人了哇